Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes de administraciones, comités y residentes.

Todo lo que te preguntas

¿Necesito comprar equipos especiales?

No. Solo necesitas un computador, celular y/o tablet con Android o iPhone moderno (últimos 5 años). La app funciona en cualquier navegador y se instala como aplicación nativa.

¿Mis datos están seguros?

Sí. La información se almacena cifrada. Escaneo de cédulas y patentes no se guardan, sólo para leer, comparar y validar datos con QR enviados por residentes. Cumplimos con la Ley 19.628 de Protección de Datos.

¿Cuánto demora la instalación?

Entre 2 a 5 días hábiles. Incluye configuración inicial, importación de usuarios, capacitación a involucrados directos (Comité, Administrador, Residentes y Porteros). Todo el proceso se realiza vía "On Line"

¿Qué pasa si se cae internet?

Vigía 24/7 funciona en Tiempo Real y también Offline. Si por cualquier inconveniente, se quedan SIN INTERNET, los registros se guardan en los dispositivos y se sincronizan automáticamente cuando vuelve la conexión.

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Sí. Tenemos un plan especial, COSTO CERO!, llamado "30 - 30". Sólo se paga el Setup Inicial (no reembolsable). Duración por 30 días para 30 usuarios máximo.

¿Cómo se calcula el valor mensual?

Por tramos, igual que los tramos de impuesto: cada usuario paga el precio del tramo en que cae. Los usuarios del 1 al 30 pagan $2.900, del 31 al 100 pagan $2.200 y del 101 en adelante $1.200 (valores mensuales netos, + IVA). Ejemplo con 40 usuarios: 30 × $2.900 + 10 × $2.200 = $109.000 + IVA al mes. Así, agregar un usuario nunca baja ni dispara la cuenta, y no hay cobros escondidos. Todos los usuarios cuentan (residentes, porteros, administración y comité).

¿Mi visita tiene que instalar algo?

No. Recibe un link por WhatsApp, lo abre en su navegador, completa sus datos y obtiene su QR. Tiene 24 horas para completarlo y el QR sirve solo el día de la visita.

¿Cómo funciona el aviso por Alexa?

Es un adicional opcional. El residente vincula su cuenta de Alexa con Vigía 24/7 y, cuando entra su visita, su Echo anuncia el nombre en voz alta. Él elige en qué parlantes suena y a qué volumen. Valor: $1.200 + IVA al mes por el primer Echo de la propiedad, $850 + IVA al mes por cada Echo adicional y $22.000 + IVA una vez por cada usuario que la habilite.

¿Necesito firmar contrato a plazo?

No. Es mes a mes, cancela cuando quieras. Si pagas anual, se termina en la "Fecha de Vencimiento" de su licencia.

Solicita el Plan
"30 - 30"

Sin tarjeta. Sin permanencia.
Sin compromiso.
Sin pago de planes; Básico, Pro o Premium.

Sólo se paga "Setup Inicial" (No reembolsable).

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